Política de Privacidade
Atualizado em 16 de julho de 2026
1. Dados coletados
O igency coleta seu e-mail e nome para criação de conta, além dos dados que você mesmo insere: clientes, tarefas e pagamentos. Não coletamos dados de terceiros sem seu consentimento.
2. Base legal e uso dos dados
Tratamos seus dados com base na execução de contrato (Art. 7º, V, da LGPD): eles são usados exclusivamente para o funcionamento do produto — organização de tarefas, controle de pagamentos e geração de relatórios. Dados de clientes que você cadastra na plataforma são tratados sob sua responsabilidade: você atua como controlador desses dados e o igency como operador.
3. Compartilhamento com operadores
Não vendemos seus dados. Para funcionar, o igency utiliza os seguintes fornecedores de infraestrutura (operadores), que podem processar dados em servidores fora do Brasil (transferência internacional, Art. 33 da LGPD, amparada em cláusulas contratuais dos fornecedores): Supabase (banco de dados e autenticação, EUA), Vercel (hospedagem e métricas agregadas de desempenho e de audiência via Speed Insights e Web Analytics — sem cookie e sem identificação pessoal, EUA), Resend (envio de e-mails transacionais, EUA), Z-API (envio de notificações via WhatsApp, quando você ativa essa integração) e Stripe (processamento de pagamentos e dados de cobrança, quando você assina um plano pago ou conecta sua conta para cobrar seus próprios clientes).
4. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em infraestrutura segura com isolamento por usuário (Row Level Security). As senhas são armazenadas com hash seguro. O acesso à plataforma exige autenticação.
5. Cookies
Usamos cookies necessários para manter sua sessão autenticada — esses são indispensáveis para o serviço funcionar e não dependem de consentimento. Além deles, usamos cookies de análise e de publicidade (Google Analytics 4 e Meta Pixel), que só são ativados se você aceitar no aviso de cookies exibido na primeira visita. Você pode recusar, e recusar não afeta em nada o uso do igency. Também coletamos métricas agregadas de desempenho e de audiência pela Vercel (Speed Insights e Web Analytics), que não gravam cookie nem criam identificador persistente. Quando seu cadastro vem de um anúncio, o parâmetro de clique da própria plataforma de anúncio (por exemplo, o fbclid do Meta) pode ser registrado junto, sob o mesmo consentimento de cookies de publicidade descrito acima.
6. Links de aprovação
Os links de aprovação de conteúdo enviados aos seus clientes são públicos e protegidos por token único. Qualquer pessoa com o link pode visualizar e revisar as tarefas associadas a ele. Por segurança, os links expiram automaticamente em 30 dias e podem ser revogados a qualquer momento na tela do cliente.
7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir e exportar seus dados a qualquer momento em Configurações → Exportar dados. Para solicitar a exclusão da conta e de todos os dados, use o botão em Configurações → Excluir conta ou escreva para o e-mail abaixo: a exclusão é concluída em até 15 dias após a solicitação.
8. Retenção
Após a exclusão da conta, seus dados são eliminados definitivamente em até 15 dias, salvo registros que precisem ser mantidos para cumprimento de obrigação legal.
9. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o Art. 48 da LGPD.
10. Encarregado (DPO) e contato
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais do igency pode ser contatado em privacidade@igency.com.br. Você também pode usar o botão de Feedback dentro da plataforma.