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Bastidores de produto, bugs reais e aprendizados de quem gerencia agência solo de social media.

01 de outubro de 2026

Quanto falta receber esse mês? Como separar contrato recorrente de projeto avulso muda a conta

Somar 'tudo que a agência vai faturar esse mês' parece simples até um projeto avulso entrar na conta duas vezes. Como o igency separa recorrente de avulso pra mostrar, em tempo real, quanto ainda falta entrar — e por que esse número não pode depender de qual filtro da tabela está ligado.

23 de setembro de 2026

Do print de WhatsApp ao pipeline: como o pedido de um cliente real virou o CRM de Leads do igency

Um usuário real mandou um print pedindo uma aba pra organizar prospecção — não cliente que já paga, gente que ainda está decidindo. Quatro dias depois, a feature estava no ar. A história de como o CRM de Leads nasceu, e como usar o board de pipeline e a conversão de lead em cliente hoje.

22 de setembro de 2026

O resumo diário que avisava de uma cobrança que nunca existiu — e por que isso importa

Todo cadastro novo no igency recebia, todo dia, um e-mail alertando sobre uma cobrança vencida — mesmo sem nenhum cliente real cadastrado. A causa, por que um alerta financeiro falso é tão ruim quanto nenhum alerta, e como o resumo diário do igency funciona hoje pra só avisar o que é real.

11 de setembro de 2026

O cliente aprovou o slide 3, mas o sistema só lembrou do 5: por que decisão de aprovação não pode se perder

Um clique rápido demais entre slides — ou a mesma página de aprovação aberta em duas abas — bastava pra uma decisão de carrossel sumir silenciosamente. Como o igency corrigiu essa race condition e por que o link de aprovação pública precisa ser à prova de decisão perdida.

03 de setembro de 2026

Dois filtros, uma armadilha: quando 'Este mês' e 'escolher outro mês' brigam entre si

Um filtro de atalho pré-selecionado e um dropdown de mês pareciam recursos independentes — até um usuário real tentar trocar de mês e a tela simplesmente não mudar. Como um AND escondido entre dois filtros de período deixou um deles inútil, e o que isso ensina sobre empilhar filtros na mesma tela.

03 de setembro de 2026

"Deu certo", mas não deu: por que um 200 falso é pior que um erro de verdade

Um guard defensivo em 8 rotas da API respondia sucesso (HTTP 200) pra uma requisição de exclusão/edição que nunca chegou a processar nada. Por que sucesso falso é o pior tipo de bug pra confiança do usuário, e como o igency corrigiu isso pra sempre dizer a verdade sobre o que realmente aconteceu.

17 de agosto de 2026

UTM em link interno: o erro clássico de atribuição que quase enganou nosso próprio Google Analytics

Marcar CTAs internos com utm_source/utm_medium parece inofensivo — até sobrescrever a origem real da sessão bem na hora em que ela converte. Como pegamos esse erro no nosso próprio blog antes de ele contaminar um único dado real, e como evitar no relatório do seu cliente.

16 de agosto de 2026

Cartão cadastrado, trial rodando: como saber a data exata em que você vai ser cobrado

Pedir cartão no cadastro do trial é comum — mostrar quando a cobrança realmente acontece, quase nunca. Por que isso gera medo de cancelar por precaução e como o igency resolveu no próprio dashboard, sem depender de e-mail ou planilha.

15 de agosto de 2026

Você excluiu o cliente, mas o link de aprovação continuou vivo: por que revogar acesso importa tanto quanto apagar o dado

Um link público de aprovação sem login é ótimo pra agilizar a vida do cliente — até o dia em que o contrato acaba e ninguém lembra que aquele link continua no ar. Como o igency fechou essa brecha e o que isso ensina sobre projetar acesso que expira junto com o vínculo.

09 de agosto de 2026

Achar um cliente no meio de 30 outros não devia levar 5 cliques: busca rápida e atalhos de teclado pra quem toca a agência sozinho

Quando a lista de clientes cresce, navegar pelo mouse — menu, lista, scroll, clicar no card certo — vira o maior ladrão de tempo do dia. Como estruturar um fluxo de navegação rápida por busca e teclado, e como o igency já resolve isso com Cmd+K e atalhos de uma letra.

09 de agosto de 2026

Tela vazia mata primeira impressão: por que colocamos um 'Cliente Exemplo' pronto no seu primeiro acesso

Como o igency reduz o Time to Value no primeiro acesso semeando um 'Cliente Exemplo' com tarefas no Kanban e dados financeiros prontos — pra pessoa entender o produto em 30 segundos, sem configurar nada antes, e remover tudo em 1 clique.

09 de agosto de 2026

Despesa recorrente confusa é lucro líquido errado: como organizar o controle financeiro da sua agência (pontual, mensal ou anual)

Um pedido real de ajuste no formulário de despesas do igency virou um lembrete prático de como categorizar corretamente as despesas recorrentes de uma agência solo — e por que essa organização é a base de qualquer número de lucro líquido em que se possa confiar.

09 de agosto de 2026

Relatório feito na correria não convence ninguém: como comprovar resultado pro cliente por período (não só mês a mês)

Antes de uma correção real no produto, montar um relatório trimestral ou semestral pro cliente exigia somar meses um por um e printar tela. Isso virou um lembrete de como estruturar um relatório de resultado que realmente sustenta a renovação do contrato — e como o igency automatizou isso.

09 de agosto de 2026

A tarefa já estava concluída, mas a Home ainda dizia 'atrasada': por que confiabilidade de dados importa mais que qualquer funcionalidade nova

Um relato real de usuário sobre o Kanban do igency mostrando status desatualizado virou um lembrete de que, pra quem gerencia a rotina de vários clientes sozinho, confiar no que a tela mostra é a funcionalidade mais importante de todas.

09 de agosto de 2026

Chega de copiar e colar telefone: como o WhatsApp Web em 1 clique agiliza sua agência solo

Como um botão de WhatsApp que já conhece o número do cliente elimina o copiar-colar e a troca de abas — abrindo a conversa certa direto da lista de clientes, da ficha ou da Central de Aprovação, com mensagem pré-preenchida.

08 de agosto de 2026

Chega de mendigar aprovação no WhatsApp: como links públicos eliminam o caos nas agências solo

Como links públicos de aprovação (sem login e sem atrito) substituem o caos de aprovar posts por mensagens soltas no WhatsApp — histórico auditável, aprovação em segundos pelo celular e menos tempo perdido pra quem toca a agência sozinho.

08 de agosto de 2026

Tarefa automática não é sempre a tarefa certa: o que aprendemos com um gestor de tráfego sobre controle manual

Feedback real de um gestor de tráfego sobre automação de tarefas: o lote gerado automaticamente após o pagamento virou ruído pra quem prefere decidir quais tarefas entram no Kanban — e o que isso ensina sobre controle do gestor, não automação por padrão.

08 de agosto de 2026

Por que a data de vencimento nunca deveria depender do fuso horário (e como isso quebra silenciosamente)

Como um bug de fuso horário fez o resumo diário do igency mostrar vencimentos um dia antes do real e despesas recorrentes 'encolherem' com o tempo — e por que datas de calendário nunca devem passar por conversão de fuso.